よくあるご質問

よくあるご質問

お客様によく頂くご質問をまとめました。

Q.当日に予約できますか?
A.空きがございましたら可能です。まずはお問い合わせ下さい。
Q.現在通院中ですがカウンセリングを受けることは可能ですか?
A.はい可能です。ただし、心理的ストレス等利用者様の負担等を考慮しますので通院している方は必ずお知らせいただき、主治医の許可を得てからカウンセリングをご利用下さい。
Q.緊張してうまく話せるかわかりません。
A.ご安心下さい。相談者様のペースに合わせて質問などをしてお話を伺っていきますのでお答えいただくだけでかまいません。
Q.出張料金はいくらですか?
A.成田市より車にておおよそ1時間以内の場所へは無料で伺います。それ以上距離がある場合は
追加でいただきます。 また、公共交通機関や有料駐車場等を利用した際は実費をいただきます。
Q.カウンセリングルームのみの対応ですか?
A.ご自宅やカフェ、ファミレスなど、お好きな場所をご指定いただくことも可能です。24時間WEB予約よりお申し込みの方は、希望面談場所の住所や、店舗であれば店舗名なども忘れずご記入ください。
Q.予約のキャンセルは可能ですか?
A.キャンセル及び変更は前日までにご連絡下さい。前日のキャンセルは料金の50%、当日のキャンセルは全額申し受けますので変更のある方は早めにご連絡下さい。
Q.カフェ等を利用した場合、飲食代はどうなりますか?
A.カウンセリングの際の飲食代は双方自己負担でお願いいたします。
Q.未成年ですがカウンセリングを受けることは可能ですか?
A.はい可能です。ただし、保護者の方の同意が必要ですのでご了承下さい。
Q.必ず次回の予約をしなければいけませんか?
A.カウンセリングの継続、再開、回数、期間、次回の予約等は相談者様ご自身の意思でお決め下さい。
こちらで強制することはありませんのでご安心下さい。

 

Q.どんな相談でも大丈夫ですか?
A.なるべく対応させていただきますが、他の専門家に委託した方が良いと思われる場合は、適切な機関をご提案することがあります。
Q.支払方法はどのようになっていますか?
A.カウンセリング終了後、都度現金にてお支払い頂きます。
また電話カウンセリングの場合は事前にお振込みをお願いしております。
Q.訪問(出張)範囲はどこまでですか?
A.国内であれば原則どこでも伺います。その際の交通費は全額申し受けます。また宿泊が必要な場合なども別途実費にてお支払いいただきます。

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